Zuordnung

Ziel der Grundtätigkeit:
Komplexität reduzieren Funktion beschreiben Anforderungen ermitteln Fehler identifizieren Ziele definieren

Methodenklasse:
Analyse und Zielvorgabe Entwickeln von Lösungsideen

Prozessphase:
Aufgabenklärungsphase

Nützliches:

Glossar

Datenschutz

Literatur

W-Fragen-Methode

W-Fragen

Die W-Fragen-Methode dient der Analyse von Problem- und Aufgabenstellungen. Mit den W-Fragen „Wer?, Was?, Warum?, Wofür?, Wo?, Wann?, Wie viel?, Womit? und Wie?“ können komplexe Problem- oder Aufgabenstellungen in wesentliche Bestandteile zerlegt, Problemdefinitionen überprüft und übergeordnete Zusammenhänge erkannt werden.

Vorgehensweise

Überblick verschaffen: Zuerst soll ein Überblick über das Thema bzw. die Problemstellung erarbeitet werden.
Systemanalyse mithilfe der W-Fragen: Das Thema wird detailliert mit den W-Fragen durchleuchtet und Stück für Stück auseinander genommen, so werden Details besser erkannt und Zusammenhänge festgestellt.
Beispielfragen: „Wer war alles beteiligt? oder Wer soll es benutzen?
Dokumentation: Alle Antworten auf die Fragestellungen werden notiert und die Ergebnisse zusammengefasst.

Stärken und Schwächen

Stärken	Schwächen
Einfache, schnelle und kostengünstige Anwendung Denkbarrieren können überwunden werden Erhöht Übersicht über Probleme Visuelle, strukturierte Aufbereitung	Sehr abstraktes Vorgehen Sensibilität des Befragers nötig